בניית אתרים למרפאות שיניים

אתר רפואי מתחיל באמון

מי שנכנס לאתר של מרפאת שיניים עשוי להגיע עם כאב, חשש, טיפול יקר שהוא שוקל, או צורך לבחור איש מקצוע שהוא עומד להפקיד בידיו את הבריאות שלו. לכן האתר צריך קודם כל לענות על שאלה אחת: מי אתם ולמה אפשר לסמוך עליכם?

תמונות אמיתיות של המרפאה והצוות, שמות הרופאים, ניסיון, תחומי טיפול, הסברים ברורים ודרך קלה ליצור קשר עושים כאן הרבה יותר מתמונת סטוק יפה של אדם שמחייך.

מטופלים לא מחפשים רק "רופא שיניים"

אדם יכול לחפש רופא שיניים באזור שלו, אבל הוא יכול באותה מידה לחפש:

1. +השתלת שיניים
2. +טיפול שורש
3. +רופא שיניים לילדים
4. +יישור שיניים
5. +שיננית
6. +רופא שיניים חירום

לכן אתר מרפאה לא צריך להיבנות רק סביב עמוד אחד שמציג את המרפאה. הוא צריך לשקף את האופן שבו מטופלים באמת מחפשים שירות רפואי.

לכל טיפול מרכזי יכול להגיע עמוד משלו

אם המרפאה מבצעת השתלות שיניים, יישור שיניים וטיפולי שורש, אנחנו בדרך כלל נעדיף שלא לדחוס שלושתם לפסקה קצרה בעמוד שירותים אחד. לא כדי לייצר עוד עמוד ריק, אלא מפני שלמטופל שמגיע בגלל טיפול מסוים יש שאלות אחרות לגמרי: מהו הטיפול, למי הוא עשוי להתאים, איך נראה התהליך, אילו אנשי צוות מטפלים בו ומה צריך לעשות כדי להתייעץ עם המרפאה.

יצירה המונית של עמודים דומים רק כדי לתפוס וריאציות חיפוש עושה יותר נזק מתועלת. לכן אנחנו מעדיפים מספר קטן יותר של עמודי טיפול חזקים ומועילים על פני עשרות עמודים כמעט זהים.

הרופא הוא חלק מהתוכן

במרפאה אנשים לא בוחרים רק טיפול, הם בוחרים מי יבצע אותו. לכן כאשר יש כמה רופאים, אפשר לבנות עמודי צוות אמיתיים הכוללים ניסיון מקצועי, תחומי עיסוק, הכשרה ותמונה אמיתית. זה לא רק עמוד אודות, זה חלק משמעותי מהיכולת של האתר לבנות אמון לפני שיחת הטלפון הראשונה.

אנחנו בונים את המבנה, מבצעים כתיבה שיווקית ודואגים שהתוכן יהיה ברור ונגיש. כל מידע מקצועי רפואי שנכתב באתר נבדק ומאושר על ידי המרפאה, אנחנו לא מחליטים במקום רופא מה נכון רפואית.

תיאום תור צריך להיות פשוט

לא כל מטופל רוצה להתקשר, וחלק גדול מהכניסות לאתר מתרחש דווקא בערב, בסוף השבוע או בזמן שבו אין מענה במרפאה. לכן תמיד צריך להיות נתיב פשוט לפנייה: טופס בקשת תור בסיסי, או חיבור למערכת תורים קיימת, CRM או וואטסאפ, בהתאם למה שהמרפאה מאפשרת.

העיקרון מבחינתנו הוא לא לבנות אינטגרציה רק משום שאפשר. אנחנו בודקים איך המרפאה עובדת היום ובוחרים את רמת החיבור שמפחיתה חיכוך גם עבור המטופל וגם עבור הצוות.

רופא שיניים לידי הוא חיפוש מקומי, לא כללי

אף אחד לא מחפש רופא שיניים בלי הקשר מקומי. אנשים מחפשים רופא שיניים לידי, או שם של עיר ספציפית. חיפוש מקומי מבוסס בעיקר על רלוונטיות, מרחק ובולטות, ומידע עסקי מדויק ועקבי עוזר להתאים את המרפאה לחיפוש הרלוונטי. אתר שבנוי נכון לחיפוש מקומי מופיע דווקא באותם חיפושים, לא בתחרות הכללית הבלתי אפשרית.קראו גם:קידום מקומי

לא צריך לאסוף היסטוריה רפואית בטופס הראשון

אם המטרה של הטופס היא רק לבקש שהמרפאה תחזור למטופל, בדרך כלל אין סיבה להפוך אותו לשאלון רפואי ארוך. שם, דרך התקשרות, סוג הטיפול והודעה חופשית יכולים להספיק לפנייה הראשונית, בהתאם לצורכי המרפאה. אם נדרש איסוף מידע רפואי אמיתי, זה משנה את דרישות הפרטיות והאבטחה של המערכת וצריך לתכנן אותו בהתאם.

נגישות היא חלק מחוויית המטופל

אתר של מרפאה משרת אנשים בגילים שונים וביכולות שונות. גודל טקסט, ניגודיות, ניווט מקלדת, מבנה ברור וטפסים נוחים הם לא רק עניין טכני, הם משפיעים ישירות על היכולת של מטופל למצוא מידע ולקבוע תור. אנחנו מביאים בחשבון נגישות טכנית בהתאם לתכולת הפרויקט ולדרישות שנקבעו מולכם.

איך נראה מבנה טוב לאתר מרפאת שיניים?

אין מבנה אחד שמתאים לכל מרפאה, אבל אתר טיפוסי עשוי לכלול:

1. +עמוד בית ועמוד אודות המרפאה
2. +עמודי רופאים
3. +עמוד נפרד לכל טיפול מרכזי
4. +שאלות נפוצות ומידע למטופלים
5. +מיקום, שעות ודרך ברורה לתאם תור

מרפאה עם כמה סניפים יכולה לקבל עמוד נפרד לכל מיקום. מרפאה שמבצעת מעט טיפולים לא צריכה להמציא עשרות עמודים. אנחנו מתחילים ממה שהמטופל והעסק באמת צריכים, ורק אחר כך מחליטים כמה אתר צריך להיות גדול.